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重慶:“智慧旅游”為游客量身打造旅游產品

作者:     來源:重慶日報 發布時間:2018/8/28 瀏覽次數:921

“智慧旅游作為旅游業與科技創新融合發展的典范,是旅游業未來發展的趨勢,也是旅游業成長為現代服務業的關鍵。”市旅游局局長劉旗說,利用信息化技術手段,把衣、食、住、行、游、購進行全方位整合,為游客量身打造旅游產品為主的“智慧旅游”已經悄然興起,市旅游局已把旅游信息化建設、開發“智慧旅游”項目作為實現我市旅游提檔升級的重要工作來抓。

劉旗說,目前,由市旅游局自主開發建設的全市旅游行業管理系統已進入試運行階段。“我們這個系統能夠對全市各區縣旅游局、旅游企業的旅游資源、旅游信息進行數據自動化收集、上報和統計,大大提高了行業體系的管理效率和質量。”劉旗告訴記者,位于北碚蔡家的旅游集成總部也在大力建設之中,預計3年之后落成。該基地覆蓋了調度中心、咨詢服務中心、投訴中心、辦件大廳等多個涉及旅游服務的公共服務中心,建成后將實現旅游一站式服務。同時,該基地還可通過旅游行業管理系統收集的信息,實時跟進景區動態,對游客進行遠程智能服務,實現旅游資源的優化配置。

“此外,我們的官方門戶網站、局機關辦公自動化系統、三維在線旅游系統、12301旅游呼叫中心、網絡中心機房改造升級等基礎平臺建設工作也在穩步推進。”劉旗說。
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